中通快运快递严重延误，无法查询物流信息

网友保保_hg6GKSqN 2025-02-25

已完结

快递延误二十一号下的单，，快递员昨天揽的件，没有发出物流信息，物流延误，人工客服找不到

投诉进度

用户申请完结

2025-02-28 22:05:49

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-02-25 09:49:15

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-02-25 08:44:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-25 08:44:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-25 08:36:54

投诉信息

中通快运

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

328元

投诉编号：

98388024

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