耐克线下门店拒绝处理频繁磨损的跑鞋问题
网友保保_Sxx3vEu7
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1月31号，我在安徽省铜陵市万达广场一楼耐克线下门店买了一款1329的耐克跑鞋，穿了不到一个月就坏了，打电话给线下门店，问她们怎么处理，她们的回答是我们自己人为的，不给我们处理，我当时买鞋子的时候和店员说了，我儿子是经常做体育的，要买耐穿点的，后来就挑到了这双鞋子，但是后面儿子在上体育课的时候把鞋子的一角给磨破了。所以我才打电话给专卖店处理这件事，她们的回应就是不做处理，是我们人为的，和她们没关系，打了耐克官方客服电话，他们说，线下的门店不归他们管，最终的结果就是把鞋子寄过去，让他们门店线下自己内部处理，至于处理什么结果，就不知道了，但是门店店员的店长说了，寄过去也没用，就是走个流程，然后鞋子在寄回来，这样的结果怎么弄，找不到人处理问题
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