苏宁易购欺诈消费者并强制收取辅材费
网友保保_kRYJVGxZ
已完结
2024年11月17日我在苏宁易购app购买一款华帝油烟机，购买时和到货我找苏宁线上客服问同一个问题竟然给出两个相反的回答这叫什么？这算不算欺诈消费者，为什么不能事先通知要是需要辅材让我准备？这件事苏宁不仅存在欺诈消费者还存在霸王条款，根据我从2016年至今在苏宁易购多次购买产品遇到过数次苏宁易购的霸王条款，投诉多次苏宁都是不管不顾依然我行我素。现在这个油烟机事件苏宁派所谓的经理与我协商，每次都是故意偏袒自己的公司，就是有意纵容苏宁的欺诈行为和霸王条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
投诉进度
用户评价
品牌评价
苏宁易购包庇自己的欺诈消费者行为属实恶劣，我将继续投诉维护我的合法权益
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
