雷神加速器霸王条款
网友保保_sLnsAalp
您好，我是一名在中国使用雷神加速器的用户，我于2025年1月23日购买了一个10元55小时的时长套餐，用于加速Steam上的游戏。我在购买时没有看到任何关于自动扣费或者关闭方式的提示，我以为关机后就不会再耗时，所以我在使用完毕后就直接关机了。 结果我在2025年2月25日再次打开电脑时，发现我的时长已经被扣了26小时。我感到非常震惊和不解，我立即联系了雷神加速器的客服，询问这是怎么回事。客服告诉我，这是因为我没有手动关闭加速器，所以它一直在后台运行，扣除了我的时长。我表示这是不合理的，我没有得到任何提醒或者说明，我也没有使用加速器的服务，为什么要扣我的时长？客服却说这是他们的规定，无法退款，让我自己去看购买页面的细则。 我觉得这是一种霸王条款，完全不尊重消费者的权益，也不符合合同法的原则。我要求客服给我一个合理的解释和处理方案，客服却态度恶劣，阴阳怪气，说我不懂规则。我感到非常气愤和无奈，我觉得这是一种对消费者的欺诈和侮辱。 我在网上搜索了一下，发现有很多跟我遇到相同或者类似问题的用户，他们也都没有得到雷神加速器的合理处理，反而被他们的客服冷落或者辱骂。我认为这是一种严重的商业道德问题，也是一种对消费者权益的侵犯。我希望您能够正视这个问题，尽快给我和其他受害者一个公正的答复，退还我们被扣除的时长，或者给我们提供其他合适的补偿。同时，我也希望您能够监督雷神加速器改善他们的产品质量和客服水平，增加对消费者的提示和说明，避免类似的问题再次发生。
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