抖音平台北京育行家教育科技有限公司退款纠纷
网友保保_mlOZQFHW
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我于2025年2月16抖音平台北京育行家的直播平台北京育行家直播间链接购买9.9元心理咨询师证书的入门及教材，于2025年2月19日 在微信群直播课链接报课程消费共3180（包含199定金加2980尾款）课程费用。于2月20日 看到工作人员发课程表上课时间有问题需要看回放，和售课时讲的不一样不合理所以申请退费，仅上一节直播听内容怎么样，后来通知还要交报考费680，2月24日退费交涉工作人员说要扣费、要核算清退费，我要明细于2月25日不退说要扣30%运营及其他费，我要扣费依据清单发我，还把我上课次数造假有误 ，扣费不合理未退费以下班为由无人回复 找不到解决问题的人，要上级电话不给，未见任何合同约定或班级协议，要求育行家机构快速退课程费用。
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（199+2980）共3180课程费用是在微信群里直播链接点击支付的
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