北京育行家教育退费及合同确认问题投诉
网友保保_Nkatxrna
2025年4月20日在抖音看到育行家心理咨询课程广告，消费19.9元购买三天课程和相关书籍，转到微信观看直播课，并在2025年4月23日的直播课中消费199元预购了正式课程，同天支付尾款2966元，均通过扫码支付，共3184.9元。目的学习心理咨询课程并通过考试取得由中国心理卫生协会颁发的证书，培训机构老师宣传取得该证书后可以做心理咨询兼职，才报名学习。 2025年5月10日老师联系需要再考两个实操证书才可以从业相关工作包括兼职，并需要再额外支付4580元。这笔费用和相关证书包括上岗需要，在第一次报名前没有告知。我在表达出自己经济能力不太想考实操证书，并且明确拒绝报名实操证书后，老师还是坚持要我使用信用卡，花呗分期，白条分期等贷款方式进行支付。因此向该机构申请退课退费。 在退课退款和教育机构工作人员进行退费核对时，发现我在2025年4月23日缴费的后一天2025年4月24日登录学习平台时被动确认协议合同，平台未要求必须阅读协议并停留15秒以上，也没有进行本人核实，通过直接勾选的确认的方式被动确认合同。该教育机构工作人员很明确的说，先缴费后确认合同是合规的，但实际是违法的。在我最初报名缴费前，工作人员也未进行退费标准的充分告知，只有讲报名费用，任何协议和合同只字未提。 综上所述，该机构存在欺*消费者，误导消费者，对消费者隐瞒真相未告知商品或服务的重大缺陷。符合“退一赔三”政策，现要求该培训机构按照法律规定赔付。
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