山姆会员店更改会员规则导致无法使用回馈金
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我于2024年1月27日在山姆会员店办理卓越会员卡680元/年，到期日为2025年1月27日。办卡时现场工作人员推荐了许多使用方案可以返还积分券，还是比较划算，基本每个月返还20元以上。在8月份山姆突然单方面更改会员规则，改为回馈金模式，并没有尽告知义务。由于各种没有契约精神的行为让我感到很不满意，在会员卡到期时，本人选择不再续费卓越会员了，却发现一个会员权益受到严重侵犯的事情：1月份的回馈金200多元在2月份到期，可是2月份我的会员到期了，不可以使用我在会员权益期内获得的这笔钱。由于一月份过年买了许多东西，回馈金也不是小数目。山姆的行为存在强制续费卓越会员，侵犯了公平交易的权利。期间我多次协商沟通无果，希望得到公平公正的解决方案。
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