西瓜App商城虚假宣传及延迟发货要求退款

长江

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我在西瓜App商城(猕猴桃电器优选)直播间购买了一台洗衣机,订单号(6939****8355)。当时同直播间说延迟9月底发货。也和客服联系了说9月底发货,因我们现在在国外。我2月25日晚19点下单了,26日他们就发货了,我看到发货了,就同商家联系退款,现商家叫我付140元运费?而且洗衣机性能配置都不一样。损害我的权利。我的诉求是商家速退款,做假的广告罚款并赔偿1000元!

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