河南海豚知道文化传媒有限公司虚假宣传欺*消费者要求全额退款
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我于2025年2月25日与河南海豚知道文化传媒有限公司签署电子合同。有以下问题：第一，河南海豚知道文化传媒有限公司工作人员“安安”通过微信轰炸我进行销售，称其有专业团队帮我卖课、上架课程、打造店铺、课程制作与销售指导，通过平台入驻，可实现“不到两个月线上收益7万多元”“变现效果很不错”“花费一份精力，四个平台同时挂载课程售卖”“您有专业知识，我们提供技术指导，一起合作共赢”等等虚假、夸大宣传，涉嫌欺诈消费者；入驻费标价2999元，声称最后的大抽奖优惠，通过“降价策略”制造“稀缺性”“前50名才能抽奖，名额有限”“晚上12点正式开始抽奖”等假象，诱导消费者误判平台价值而付款，构成虚假宣传。另，于小红书等平台上得知，众多消费者在提交了2999入驻费后，并未获得相应的支持、帮扶，无法上架课程，账号无法获得提升。违反《广告法》第28条：“禁止虚假宣传，包括对商品价格、允诺等作虚假或引人误解的描述。”希望尽快核实处理。第二，当我提出退款需求后，对方拒不跟进。我在并未上传任何信息入驻平台的情况下，诉求是全额退款，对方用言辞拖延不予配合。第三，海豚知道宣传卖点为“协助卖课、上架课程、打造店铺、课程制作与销售指导、提供信息技术服务和软件服务”，以上内容属于“职业技能培训”及“营利性教育培训”和“信息咨询服务”，而企查查显示该公司营业范围为“信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务），教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动)，亦即海豚知道涉嫌无证办学。若不能及时出示《民办学校办学许可证》属于违法经营。本人因以上几点要求解除合同并给予退款，共计2999元。请相关部门能够尽快处理，挽回我的损失。
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