乐刻健身永久封禁个人账号，要求退回未使用的费用
网友保保_qlmW1XZ7
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本人于2025年2月5号购买了萧山区注册企业”杭州乐 刻网络技术有限公司”的季卡，付款金额627.13元，约定服务日期起至2025年5月6号。 乐刻健身暂停我会员权益，使用app扫码进不了乐刻健身房，经乐刻客服咨询，其反馈我的账号已经永久封禁，同时以是企业购买，退不了费用为由，未使用部分不给予退款。 本人诉求：停止账号封禁，退回封禁期间所产生的费用；或者退回剩余日期的费用。 请平台明查，谢谢
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