投诉乐刻运动虚假宣传
网友保保_6xWTCwdy
已完结
2025.4.20，我在美团app上花费48 5元购买了FEELINGME乐刻私教馆 （河西王府井店）的健身季卡。其 标明“赠送两节私教课”。于是4.21我预约了一次私教课，去到了场馆觉得不符合我的预期，场地很小，并且所宣传的免费淋浴也只有一间淋浴室而已，无法满足我的健身需求。当晚，我在乐刻运动app上找到官方客服，要求他给我退卡。客服回复“看到您的课程一共有两节课呢 如果课程有使用是需要扣除1节 为您核对金额的440/2*1=220 485/90*90=485 485-220=265元”。我认为其将附赠品折算成费用的行为属于霸王条款，作为消费者，我并没有使用该季卡的实际权益，提前退卡我愿意承担30%的违约金，但是我认为其将赠送的私教课折算成费用的行为属于霸王条款，希望得到一个合理公正的答复及解决办法。
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