京东购买苹果手机遇质量问题，售后不作为
网友保保_fGNkry8C
已完结
我在2月1日在京东买了一部苹果162 月3日取货激活 没过几天就出现了问 题微信视频时对方画面消失以及触摸 失灵怎么点都不动 第三天又出现了声 音加减键失灵 找京东客服时他们说过 了7天只能换不能退 让给他们寄过去 检测检测又说没问题现在也没态度 对于手机出现的一系列问题也没回应 就是不予处理 说自己没问题我要求换 货或者退货都可以
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
