京东12T硬盘质量堪忧，消费者诉求退款无门
网友保保_6jZ9K3vF
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4月12日京东购买了1098元的12T移动硬盘，因是工作日送达，一周后才开始使用，往里面拷贝了几十G的课程和一年多的照片和视频，5月2日准备再往里面拷贝东西时听到硬盘中异响，电脑已经无法识别硬盘。到京东申请售后，发现评论里很多类似情况，硬盘质量和数据完全没有保证。数据类产品这样堪忧的质量换新的也不敢再使用，我的诉求是申请退货退款，但商家一直强调只能换新。
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