薄荷健康:杂粮饭团发霉,要求按食品安全法赔偿

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2025年2月7日在薄荷健康app网购食品,2025年2月26日我打开薄荷健康出品的杂粮饭团(黑椒牛肉味)并食用,吃了一半突然发现食品表面有大片霉菌,并且自己已食入,开封前未发现包装有胀包,漏气、破损等问题,并且是在保质期内。27日与官方客服沟通,他们不愿意遵守食安法第148条条款进行赔偿,仅愿意赔偿40元作为用户体验的补偿。我的基本诉求是退还购买变质食品订单的全部金额,并按照食品安全法第148条进行赔偿。

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