网易云音乐未经同意自动续费并扣费
网友保保_IAaCa611
已完结
2022年7月在网易云平台办理了会员，会员权益只使用了几天，而后在本人不知晓的情况下账户默认开始了自动续费，一直扣费到现在2025年3月，截至目前，扣了32个月，每月15元，共计480元，期间没有任何电话或短信提示消费者。有期间所有会员订单和扣费凭证为证，在此申请网易云音乐退回2022年7月以后，8月开始的所有自动扣费。
投诉进度
企业完结
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已解决
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