投诉网易云音乐自动续费

网友保保_VUcmUoc8 2025-06-04

已完结

不想要网易云音乐的会员，忘记关闭自动续费，向商家提出退还会员费，商家拒绝

投诉进度

用户评价

2025-06-11 19:47:18

企业完结

2025-06-06 12:26:54

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 00:13:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 00:12:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 23:34:45

投诉信息

网易云音乐

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98939455

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