网易云音乐无故永久禁言账号并拒绝解释

网友保保_IxPp3VBd

已完结

我在2025年6月4日下午无缘无故收到了网易云音乐平台将我的账号永久禁言的通知 申诉无果 侵犯了我身为中国公民* 我没有发表过任何违反平台规范的言论和图片 网易云音乐官方也不进行任何的解释 我还在账号使用的六七年里时刻充值黑胶vip 现在却连账户的全部功能都无法使用 我希望平台能够给我一个明确的解释 如果不给我解封请说明原因并退还我刚刚充值的两年黑胶vip的费用 谢谢!

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像