一汽奥迪拖延退款，服务态度恶劣
网友保保_sPXZSwOt
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本人在2月23号交意向金1万，当时销售说有一件退回不用担心，所以我放心交了这个钱。在第二天对接问他还有没有其他费用的时候，他们的服务人员态度恶劣，导致产生不愉快，从而要求退车。本人没有签署任何的合同呀、签字呀，所有的东西程序都没有走，包括贷款也没有办要求退款。问销售一键退回，直接退回就可以了。销售说一键退回只在当天有效，同时跟我拉扯，我们在沟通过程当中没有达成一致要求退车。他们咬死不退，说店里已从其他城市调来车辆产生的一些运费之类的费用，但是按照正常流程应该是签订合同，办理手续，审批贷款，贷款下来后才会调车。我任何一项都没有操作，凭什么不给我退？销售让我联系经理经理让我联系销售销售又让我联系总监 总监又让我联系销售？踢皮球式对我凭什么？他们服务态度导致退车 为何不退？让我等待我耐心等待好几天最后告诉我退不了？店大欺客！联系厂家，厂家也只会告诉我他们去联系经销商。可是到现在4S店今天没有给我任何回复，没有任何人联系我，我到底应该从哪里维护自己的权益？
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