一汽奥迪新车多处划痕疑为库存车要求换车遭拒
网友保保_OKebJfgn
已完结
我于3月14号在“浙江绍兴联奥销售服务有限公司”买了一辆奥迪A6 、验车时发现新车有多处划痕、内饰无原车膜、且中控有大量细微灰尘、车辆生产日期是12月3日、超过三个月、我怀疑是库存车、且商家没有提前与我告知、验车当天才发现车辆的这些问题、我跟商家好好沟通要求换车、他们直说会修复好不影响美观、不给调换。目前首付款跟银行贷款都打给他们了、他们4S店一直拖着不给处理问题、厂家400电话我也打了七八次了、至今没有人联系我处理此事（目前车辆未正式交付、没交购置税、没上牌。车辆从未离开过4S店，所以车辆划痕问题，属于他们店内责任）。目前就拍了两处划痕、还有一处在前机盖上、大概有25公分长度。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
