拼多多:图拉斯手机壳质量问题及售后服务纠纷

假如爱有天意

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我在2025年2月26日于拼多多购买了图拉斯官方旗舰店小米15手机壳产品,售价68元,收货后发现是不合格的产品,开模不准,噼里啪啦响,在沟通客服以后要求我先退货等他们收到了没问题,才给我发,我也无法确认是否会给我发翻新的,而且来回耽搁时间太长,我原来的壳已经丢了,把图拉斯的手机壳先发过去会导致我这最少6天没有手机壳用,我要求先给我补发合格产品,我再退回有问题的这个产品,在沟通过程中,客服阴阳我,怀疑我人品,让我很不满意,而且一开始客服还故意引导我说这个是正常的,后面又改口轻微的不影响使用,等于产品的合格不合格就在他们嘴里两句话就能确定了?还让我再买一个,到了再退原来的订单,变相的压我68块钱

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