学研教育未按约定提供服务且不退费
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2024年3月4日，我与四川学研教育咨询有限公司签订了一份金额13800.00元的管理类联考服务合同，公司的客服人员表示全程提供考研服务（每周占用极少时间）且未考过的话退费80%。签订合同后却是每周至少两至三次课，每次课两个多小时，与我自己的时间冲突较大，最后我考研成绩151分，未能上国家线。后面我向客服申请退费，客服一直没正面回复。我的诉求是四川学研教育咨询有限公司退费80%。
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