京东拍拍：荣耀手机型号不符，要求假一赔三

网友保保_FVlX7O0l 2025-03-01

已完结

我于2025年2月27日在京东平台拍拍寄卖官方旗舰店购买一台型号为荣耀100pro手机，收货后发现是型号为荣耀100手机，存在货不对版问题，与客服沟通后，客服拒绝换货仅告知让我退货退款，商家存在欺诈行为，且拒绝换货请求，就货不对版问题，侵害我消费者权益，我要求商家就这一问题对我这笔订单进行假一赔三赔付

投诉进度

用户申请完结

2025-03-09 09:14:27

消费保投诉平台跟进

2025-03-01 18:59:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-01 18:59:01

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用户发起投诉

2025-03-01 18:53:35

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投诉信息

投诉问题：

货不对板虚假宣传

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1282元

投诉编号：

98415597

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