摩泰质检验货宝存在严重漏检,导致购买到瑕疵手机

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在闲鱼平台购买一部14pro,为保障效益选择了验货宝,该验货宝是深圳市收收科技旗下摩泰质检,经摩泰质检检测后并出具验机报告,验机报告上显示手机0.5倍摄像头有轻微水印,这个是在我能够接受的范围内,可是手机到了之后我发现这个手机另一个摄像头有更严重的水印,这是我接受不了的,可是在验机报告上并没有体现😢因为我认为是摩泰质检没有认真履行他的义务,对我的手机仔细检测,于是我联系摩泰质检的线上客服,客服回消息很慢而且态度很不好,向我一直重复买家和卖家的交易问题和他们无关,但是我找他的原因是因为他们收了这个验机费但是没有仔细去做这个工作,导致我现在买到一台不值这个价钱的手机,导致我经济上收到了损失,客服一直和我说手机有水印已经告知,但是他们并没有全部告知,按他们的意思来说就是我买一辆车,车的前面有一点小掉漆他们拍给我了,但是车的后保险杠脱落,这与他们无关,因为已经告知我车况有磕碰。现在情况就是线上客服不处理,打人工客服电话打不通。上传的图片按顺序 图1为摩泰质检出质的验机报告,图2图3为线上客服推脱责任的记录,图4为摩泰质检拍摄的0.5倍像头的水印,图5为我自己拍摄的人像3倍的水印,这个差距太大了,没有人能接受的

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