深圳市收收科技有限公司对我买的ipad型号验机错误，造成损失一拖再拖不给我处理
网友保保_616ae902
已完结
闲鱼购入iPad pro *0 12.9寸，走了收收科技的验机服务，未曾想到验机尺寸都分不清楚，实际为11寸，到货以后我联系收收科技，他们承认他们的失误让我寄回平板，但我已经确认了收货如果再把平板给他们很容易钱货两空(而且我害怕他们收到了我平板说我给弄坏了什么，本来是他们的错然后他们不想负责找我的问题)，所以这个方案我接受不了，现在事实很明显收收科技也承认了他们的问题，我的诉求就是我花了12.9寸的价格买到了11寸，赔付*的差价，或者给我换一台相同配置的12.9寸的平板。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
以后我会谨慎的
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
补充内容
收收科技对我下单的账号进行了拉黑，联系不到客服
用户补充投诉
补充内容
说是退款，结果我下单的账号被拉黑，我用小号联系他们的客服，不承认，甚至否认他们公司的电话
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
