分期乐售卖支付宝消费券存在误导性宣传

网友保保_5pkZDDLb 2025-03-02

已完结

在分期乐购买了一张面额2700元的支付宝消费卷包，实际到账只有2000元，问客服才知道剩下的700元折算成某平台的充值折扣券了，其中4张100元的抵扣券需要购买该平台的会员年卡才能用，且购买一次只能用一张，该平台的会员年卡充值是150，剩下的300元是该平台55元的抵扣券，加起来是我得在这个平台开六年半的会员才能把这些抵扣券用完。找客服就是一直踢皮球，压根不管，且这些优惠券在该平台都能免费领取。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-04 22:19:55

消费保投诉平台跟进

2025-03-02 02:46:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-02 02:46:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-02 02:41:27

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

2700元

投诉编号：

98417265

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