分期乐强制收取服务费，侵犯消费者知情权

网友保保_GslcTOeP 2025-04-23

已完结

分期乐强制收费！在我不知情的情况下！强制收取129的服务费！这样侵犯了我作为消费者的知情权！一旦生效！根本退不了！每个月都会扣！一直沟通！无果！投诉了好几次！一点用都没有

投诉进度

用户评价

2025-04-23 15:24:19

用户申请完结

2025-04-23 15:24:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 15:12:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 15:12:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-23 14:35:31

投诉信息

分期乐

投诉问题：

虚假宣传系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98710643

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