关于全家享套餐129元档取消未果及违约金争议的投诉
网友保保_VtsMrL6J
已完结
我于2025年2月28日向中国移动公司申请了我这个全家享套餐129元档（202307）_30GB套餐取消并保号，当天并没有给我解决，第二天也就是3月1日给我打电话我没有接到，也就刚刚3月2日上午给我又回了一个，说解决不了，要付违约金，但是我办套餐并没有跟我说过有这个钱要付，一口咬定我知道，还说合约通过短信发了，但我压根不知道。图片上显示我的问题解决了，但是并没有解决。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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