未成年孩子多次充值480元，仅获部分退款
网友保保_1vqFYlbu
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我的孩子在我不知情的情况下用我的身份证注册了迷你世界这个游戏在2024年11月17日至2025年二月份多次充值总共480元，多次和客服沟通只退144元，后来经12315也没有调节成功，他们就是始终不同意全额退款，现在跟他们客服沟通也很费劲，虽然钱不多但对于我们这个不富裕的家庭也是不小的数目，我常年在外打工也是疏忽了对孩子的管教，孩子在老家跟着爷爷奶奶生活，孩子爷爷奶奶年龄大了，对于智能手机他们也不太懂，我希望游戏公司能全额退款，以后我会对孩子严加管教，谢谢您们的理解与支持
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