未成年人擅自充值9609元,申请全额退款

网友保保_1iN6kl9u

已完结

小孩子在2024年8月份~2025年2月份期间,通过广东欢太科技有限公司向属于深圳市迷你玩科技有限公司旗下迷你世界充值了9609元,小孩子拿着他70岁爷爷手机进行充值的,老人家以为小孩是拿着学习,根据我国的《未成年人保护法》和《民法典》规定,未成年人未经监护人同意进行的消费行为,监护人有权要求退款。同时,国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》也明确规定,游戏企业应采取有效措施限制未成年人的游戏消费行为,并对非理性消费进行退款处理。申请全额提款

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
没人联系,也没有处理
用户补充投诉
补充内容
没人联系
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像