天安人寿涉嫌伪造签名及虚假宣传销售保险
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本人母亲于2018年3月31日通过天安人寿保险股份有限公司青岛市莱西支公司（保单号：00139****59608088）购买一款理财型保险产品。发现以下严重问题： 1.保单非本人签字：经核实，保单中“投保人签字”并非本人笔迹，疑似销售人员或他人伪造签名，违反《保险法》相关规定； 2.虚假宣传误导销售：投保时销售人员谎称该产品为“到期可全额取回本金及收益的理财保险”，但到期后无法取出本金，且合同条款与承诺严重不符。 投诉问题 1.伪造签名违法：根据《保险法》第一百一十六条，保险公司不得欺*投保人，保单非本人签字已导致合同无效； 2.销售人员刻意混淆保险性质，以“理财保险”名义诱导购买，未如实告知产品风险及本金提取限制； 3.合同条款中关于本金返还的细则与销售承诺存在重大差异，侵犯消费者知情权。 诉求 1.确认合同无效：因非本人签字，要求解除合同并全额退还已缴纳保费（本金） 1. 要求天安人寿保险立即退还全部本金及合同承诺收益； 2. 彻查伪造签名行为：对涉事机构及销售人员伪造签名、虚假销售等违规行为予以处罚并公示； 3. 赔偿损失：赔偿因误导销售导致的资金占用损失（可要求按同期存款利息计算）； 4. 书面致歉：公司需就侵权行为向本人书面致歉。
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