郑州卓文中赢教育虚假宣传及退费无果
网友保保_5daf00ce
已完结
我于2024年5月21和5月31总共向郑州卓文中赢教育科技有限公司二维码转账支付47300元，2024年6月7日经王老师签订文中-研究生考试定向培养计划最新上岸保障班合同。期间王老师夸大宣传，是有一个定向培养名额，引导本人报班，一直承诺包过，只要不缺考漏考就没问题后续一切交给他们。期间，关于专业课建群一对一粗略的过了一遍课本（专业课老师应该是外面找的，还在上班需要预约协商上课）从2024年6月4号上到2024年7月23号。政治和英语在文仕课堂app有几节网课，应该是录播的课程，画质很差，学*效率很低。但是王老师一直强调网课只要熟悉一遍就好，后面会给到专业的密卷，对考试针对性更高。后期给到三门课程的密卷，王老师引导熟悉背密卷。等到考试时，没有一个或类似的题出现，询问王老师还是强调只要不缺考漏考没有问题，全身心交给他们。于2025年2月24日成绩出来，没过。本人要求退费，王老师已经辞职，新老师推诿，一直让所谓质检联系我，一直没人联系。后找到他们客服电话说了我的退费诉求让他们上报后没有下文，再拨打电话均不方便接通。了解到该公司存在多种涉诉问题，而且本公司并不涵教育咨询服务，不具备教育培训活动能力。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
