爱租机隐瞒手机限制条件引发退机纠纷

网友保保_d1Acsseh

已完结

我在2月17号通过支付宝爱租机租赁手机,租赁时商家并未告知手机有限制,不能下载第三方软件,不能登陆手机银行app,导致手机无法正常使用,跟商家反应退机要我支付违约金和检测费,我不同意,因为商家存在欺*消费,隐瞒手机功能问题,手机并未使用却要支付额外费用,我不接受,商家开始同意我退机,提供退货地址,我在21号收到手机并于23号发快递退走,快递单号:SF0267995617046,商家收到货后不理人,订单不给处理完结,现在反悔要收取我额外检测费。出尔反尔,欺诈消费者

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像