好利来拒绝退费实体卡丢失导致无法退款
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我于2024年5月5日北京大悦城好利来购物点购买了300元购物卡,现余额还剩194,因所在地没有好利来店铺,客服要求提供实体卡,实体卡已经找不到了,且要求去线下门店,否则拒绝退费,侵害消费者权益,我的诉求是退还剩余费用194 线上原路返还
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