好利来蛋糕致家人食物中毒,商家拖延检测
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好利来天津滨海新区新区大港胜利街店,2025年2月1日在店铺购买的一款生日蛋糕,食用后家人出现呕吐腹泻的症状,之后联系商家让把剩余蛋糕退回化验,结果半个月过去,之前商家说已送去化验,化验结果未出,让我等结果,今天再次联系根本就没化验,因为商品退回也已经没有办法再去检测,怀疑是奶油的问题,现在只能提供购买记录,希望有关部门核查
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现在只能说明情况有两种,一种是送去质检,蛋糕有问题,二是知道蛋糕的问题根本没去检验,并且让我把问题蛋糕退回,

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要求按照食品法规定标准进行赔付

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