好利来小程序下单无货且配送服务不到位投诉

网友保保_ZJsI2oS1

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我于2025年4月7日于好利来小程序下单买蛋糕,付款之后被吉林省四平市好利来店员打电话告知蛋糕没有货,为什么小程序付款成功之后,才告知没有货。然后店员说加微信,可以选购,加微信后又选购一款,被告知没法配送,原因是配送员休息,店员让我自己去店里取,告知上班不方便,店员让我自己花钱找跑腿取蛋糕。顾客应该享有的权利,为什么被剥夺,变相让顾客额外消费。

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