拼多多商家延迟发货且处理不当
网友保保_a36644ca
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2025年02月16日8点56分拼单成功，商家写着十五天内发货，中间我进行催促，客服一直不正面回答，反复几句话来回说，一直说缺货没货让我等。截至今天下午15点00分已经过了发货时间还不发货，找客服还是无果，还是让我等。与商家沟通无果找拼多多*台投诉举报 商家就说给我一张优惠卷打发我 我没同意协商专人处理让我等 结果后面没等到24小时专人处理拼多多*台私自给我把问题解决了 就给我发了张卷我等专人联系都没等到 这就是拼多多客服的处理方式吗 私自解决问题没有和客户沟通商量 这已经算欺诈消费者了 商家也是一样已经到了发货时间都没有给我发货一拖再拖 也已经构成欺诈消费者了《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 诉求内容 补足商品数量，让商家给予具体的发货时间，赔偿损失
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