波司登新款羽绒服严重质量问题，要求退款
网友保保_7k4HzEWC
已完结
我于2025年1月19日在淘宝波司登授权店买了波司登今年新款羽绒服 货号为B40143380 过年穿了一周 洗了之后有轻微出绒现象联系了波司登客服也联系了淘宝商家他们异口同声说是正常现象 为了图清净 懒得掰扯 我就不了了之了。今天准备收衣服 一看居然好多地方根本没绒 完全是两张皮 再拍打也没用 绒从这边跑到那边 那边又没了绒。我没办法又联系了波司登的官方客服，他们让我寄回去维修。我700多买的羽绒服只穿了一次 就出现这么严重的质量问题，告我说维修，我要求退款！波司登真是枉费了消费者的信任，我给孩子和我买的羽绒服都是波司登，还一直跟朋友说波司登这好那好的，真的是啪啪打脸。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我的问题并不是个例，还有购买同款衣服的受害者 也在小红书上反应了洗后少绒没绒问题 我的不仅仅是没绒了 还凹凸不平 根本没法再穿
用户补充投诉
补充内容
这么贵的衣服穿了一次 胸前 袖子 后背都大面积没绒 鼓一块瘪一块 根本穿不出去 。坚决要求退货退款 拒绝维修，请平台维护我的合法权益 谢谢
用户补充投诉
补充内容
波司登售后给我的方案是质量问题免费维修，修好给我邮寄回来，我是非常不认可的，因为这件衣服的面料和做工都是存在质量问题的，很多顾客买的同款衣服穿了几天袖口就裂开了，我的虽然袖口暂时没破，但是少绒加上前段时间出绒，所以再维修也是修不好的，我后续穿着也会出现问题，正常购买时的蓬松度如官方宣传的图片，下面有我现在衣服的状态和其他买家反应的这款衣服的面料问题，后背第二格完全没绒，请求平台协助我处理退货退款，感谢
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
