啄木鸟家庭维修:付费维修后平板频繁故障,平台拒绝免费维修
网友保保_Xl4PfYsS
已完结
我于2024年10月13日通过啄木鸟维修平台,花费719元更换一台苹果Air3平板电脑的屏幕,维修师傅很不专业,拆卸电脑时不关机导致主板烧坏,后拿走平板维修,后期使用效果一直不理想。2025年3月3日屏幕再次花屏,我联系平台要求返修,平台已过保为理由,告知维修要再次缴费。难道我花719只能用三个月吗?我认为他本身给我更换的屏幕质量就有问题。我的诉求就是免费更换屏幕维修好或是退款。
投诉进度

用户评价
品牌评价
只是部分退款,懒得扯皮了

用户申请完结
申请原因
部分退款
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,售后工作人员正在处理中,请保持电话通畅,感谢您的关注!

用户补充投诉
补充内容
保修单明明写着到4月9日。现在确要求再次收费,给的理由是已经过保

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户:您好!很抱歉给您带来不好的体验,我们将立即推进相关部门核实处理,感谢您的关注与谅解!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉