倍电充电宝无法充电且扣费争议

网友保保_gLJtAf7m

已完结

我于2025年2月2号在广东省汕尾市海丰县海城镇新园社区福临路1号烤吧租借了倍电充电宝并发现这部充电宝是坏的充不进去电 我慢慢的一边试一遍充 快三个钟了充不进去 遂向客服提出暂停时长计费(2.5小时,当时离开过1号烤吧)然后回来归还充电宝 已经成功归还 但是后来发现这部充电宝却一直显示我未归还!而且需要我扣费99元!并且我事后向倍电客服反映 客服说充电宝遗失是我的责任!是消费者的责任!把问题往消费者身上堆 并借口说业务员去实体店检查过 要求我提供归还图片!哪一个消费者会细心到每用完一部充电宝归还能拍上照片留底的!利用机制漏洞欺诈消费者!侵犯消费者权益!并且倍电客服无论是线上还是热线态度极其恶劣!我诉求!倍电公司修改99元扣款!只需要我支付2.5小时实际租借费用!充电宝遗失责任不应该推给消费者!你们在侵害消费者的权益!

企业完结
处理结果
收到消费者投诉第一时间反馈核实处理,现在订单费用已经按消费者反馈诉求原路退回,致电消费者并无其他异议,同意撤诉处理。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
倍电 倍电客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
99元
投诉编号:
98432487
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!