倍电充电宝无法充电且归还失败被扣99元

网友保保_PALo0nK1 2024-12-16

已完结

我在2024年12月15日凌晨3:33租借了几分钟的充电宝，发现充电宝无法充电，然后去归还的时候，归还充电宝的机子没有通电，我将充电宝插了进去之后便拿不出来了，我以为放进去就是归还成功了（但是放充电宝的机子没通电可能没检测到？）过了十几分钟扣了我99元费用！联系客服让我等三天，现在请求立即退款！并且当时并没有充电成功！却扣了我99元！！！

投诉进度

企业修改处理结果

2024-12-17 11:36:35

处理结果

收到消费者投诉第一时间反馈核实处理，现在消费者投诉的订单已经按消费诉求原路退回

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用户评价

2024-12-17 11:35:26

用户申请完结

2024-12-17 11:35:20

解决方式

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消费保投诉平台跟进

2024-12-16 21:46:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-16 21:46:19

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用户发起投诉

2024-12-16 21:39:43

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投诉信息

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

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涉诉金额：

99元

投诉编号：

98048177

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