i茅台智能客服误导导致申购资格作废
网友保保_2e61622b
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我于2025年3月4日在i茅台软件申购成功53%vol 500ml茅台1935·中国国家地理文创酒（喜逢大运河）2瓶，在支付的时候想着看能不能线上邮寄，就还没支付，然后又没敢取消订单，害怕申购作废，毕竟中签率太低，好不容易中的，然后在i茅台软件找他们客服，他们智能客服在回复提货问题的时候只说可以取消订单，但是并没有说取消订单就是放弃申购资格，让人产生误解，在取消后导致本次申购资格作废找软件客服说明情况，客服就说个人原因导致的无法取消，可我认为这是他智能客服回复有问题，让人产生误解，没有说清楚取消订单就是放弃申购资格的情况，我认为是他平台问题，所以进行投诉，我的诉求是要求i茅台官方恢复我的申购资格，毕竟中签太不容易了，希望能得到解决。
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