我投诉一汽大众迈腾质保期内配件延迟致车辆功能缺失
倘若南风知我意
紧急投诉-质保期内配件延迟导致车辆功能缺失（严重影响驾驶安全） 投诉对象：临沂东华汽车销售服务有限公司（地址：河东区-金桥街与温泉路交汇处）及一汽大众厂家 内容： 本人赵镱钦于2023年9月购买了一汽大众迈腾（车架号：LFV2A23C4N3031130），目前车辆在质保期内。2025年2月22日，因中控屏黑屏故障，我将车辆送至贵店检修。经检测，确认为质量问题需更换车机（维修工单号：U-00250222027）。然而，贵店告知我配件需等待20天以上，且未提供任何补偿措施。目前车辆中控屏已被拆除留在4S店内，导致倒车影像功能完全失效，并引发以下问题： 倒车时存在严重盲区，已多次面临剐蹭风险； 无法使用导航、蓝牙通话等功能，影响日常用车安全； 中控屏被拆掉后，中控屏位置留下一个大窟窿，严重影响车辆美观。 在此期间，我已多次与贵店沟通，但未得到满意的解决方案。 依据法规： 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第19条：维修超过5日需提供备用车或交通补偿。参照《山东省机动车维修服务质量规范》，每日补偿标准不低于当地日租车费用。《消费者权益保护法》第11条：消费者因商品缺陷造成损害，有权要求赔偿。 诉求： 立即协调配件到货，书面承诺配件到货时间以及最迟完成维修日期；每延迟1日追加200元赔偿； 因安全隐患及用车不便，要求赠送2次免费保养（含工时费机油滤芯）或延长全车质保1年。 郑重声明： 自故障发生之日起，因车辆功能缺失导致的任何交通事故责任均由贵店承担。若贵店未在3个工作日内明确解决方案，我将不得不采取以下措施：向12315平台、国家市场监管总局及琅琊新闻网、爱临沂app、临沂生活帮、临沂市交通运输局等媒体平台公开投诉曝光此事。必要时，我将通过法院起诉以维护个人合法权益。同时，我保留进一步追究法律责任的权利。 声明人：赵镱钦 电话：175****6886 日期：2025年3月4日
投诉进度
