一汽大众高尔夫8车机功能虚假宣传且卡顿严重

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我于2023年6月在温州瑞安后面一辆一汽大众高尔夫8,在购买时销售介绍该车辆有大众车联功能(安卓手机投屏),购车后车主一直使用苹果手机,近期更换安卓手机后想使用大众车联功能时发现无法使用,联系大众客服告知大众车联已不再提供相关服务,现已无法使用。大众公司漠视车主权益,未提供功能平替的解决方案前提下自行取消车辆的相关功能,已侵犯了车主相关权益,要求大众公司妥善解决安卓手机车联问题。另,车机卡顿十分严重,强烈要求解决。

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