粉笔平台未按承诺发货，要求退款或快速发货

网友保保_uGM68LmY 2025-03-05

已完结

我于2024年3月2日在粉笔平台购买的2025上教资模考6套卷，宣传页面写的当天四点前下单当天发货，四点后第二天发货，今天2024年3月5日仍未发货，涉嫌虚假宣传，要求12小时内发货或退还全部购买金额

投诉进度

用户申请完结

2025-03-05 17:55:23

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-03-05 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-05 10:53:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-05 10:41:27

投诉信息

北京粉笔蓝天科技有限公司

投诉问题：

退款纠纷活动问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39元

投诉编号：

98434604

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