兴国教育(江苏)拒绝沟通并存在霸王条款

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拒绝沟通 消息已读不回 冷暴力处理问题 踢皮球 协议存在霸王条款 且机构存在虚假宣传 不守信用 我有沟通的完整录音开始还说能退的 现在又说不能退了 机构自己也说我可以维护消费者的合法权益 那我请问 他们现在这种行为不就已经侵犯了我作为消费者的权益 拒不沟通 协议存在问题 踢皮球 我作为消费者 已经向教育局 信访局投诉、举报,且也线下走过公安局

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