墨墨教育：未成年人无法达成协议的网课退费纠纷
网友保保_RSQ0qbFl
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本人在2022年11月25号时在淘宝上面买了一个日语网课 由于当时是疫情期间 想着学一学 结果上了一两节之后，发现课程的教育水平和机构宣传的并不相符 由于我是未成年人，是让我家长给我签的合同 但是费用是我自己缴纳的 我后面也跟机构提过说我要退费 机构跟我说可以给我生成更高级的课程，但是我后面也没有上过，在今年的1月26号，我跟机构说我要要求退费机构跟我说，由于时间太长了 不方便 一直推脱 可是这3480块的课程 我从中没有学到任何知识水平 我也并非要求他们给我全退款 可是他们就一直和我拒绝协商 我所上的网课课程时间他们都是可以查到的 一直就是说不能退 请求相关部门帮助我
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他们说可以给我还800块钱，但是我这个课程从来就没有上过，我根本就没有享受到这个服务，他们说是因为我占了学位，可是这个只是线上的一个课程，而且当时也只是一个群里。往里面发链接或者小程序什么的，然后看课程。我也从来没有上过他们的直播课程，然后他们的录播课程我也没上过。所有的时间课程他们都是可以查到的，我交了3480块钱，他们说只退我800…我感觉不合理
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