蒙牛纯牛奶喝出霉菌导致家人腹泻
网友保保_EW0JQxgv
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在2025年在线下实体店买了一箱蒙牛纯牛奶，被家里人带去学校喝（牛奶未过保质期），在喝的过程中喝出了异物（霉菌），将整箱牛奶拿出来翻看之后，发现大量霉菌。家里人于当天晚上腹泻。 请尽快给予相应的处理结果，谢谢。
投诉进度
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处理结果
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补充内容
你们平台就是直接补偿一箱酸奶是吧，就是这么处理事情的是吧，说是搬的过程中出现的问题，那为什么还要卖呢，给人家现在喝的天天窜，你们就赔一箱牛奶是吧
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审核结果
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《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全达标的食品，消费者除要求赔付损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我的诉求是赔钱金为一千元。
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