浦发银行信用卡协商还款纠纷
网友保保_1e07ad40
我于2019年8月与浦发银行协商账单信用卡还款，当中包含有一个消费贷款（具体金额不清），当时告知我账单还款金额优先扣本金，一共处理180000，并且帮我分51期处理，首期处理33000，后续每个月处理3000元，后面告知20年也违约过，我当时也是主动联系银行表示因武汉疫情封控在家过年一个月，公司并未发工资，并且提供在家封控证明，和客服沟通后存入浦发账户，后补齐当期后 我继续还款至22年3月份，4.5月份上海疫情封控，当时2个月没有工作 导致账单未正常履行还款，联系银行协商其并未听我说的原因，让我重新协商，当时对账单本金有疑问，但是客服并未给我解决此事，并且后续让我进行协商每个月1500元，我外面负债比较高，当初也是主动和银行协商分期还款，当时协商18万的金额里面已经包含利息，并且当时和我说先抵扣本金，包括我其他家银行协商都是先抵扣本金，并且最后一期申请减免，为何浦发银行却在还款不详细说清还要承担资费，那这样协商的目的是什么，是要坑*老百姓的血汗钱吗？浦发银行并未告知我违约后扣款不是扣本金，也会扣利息，并且每个月都在持续的增长利息，我是不认可的。如果是这样，那浦发银行是属于乱收费利滚利的行为，当时协商的时候账单是19万左右，首期还了33000之后又还了2年多，目前逾期的金额还是高达23万，客服一直在说我违约了，违约就是扣利息，那这个说法我并不知晓，还说要起诉我，我不认可相关费用，目前只能偿还剩余协商本金分期，希望相关部门核实情况，万分感谢🙏
投诉进度
