投诉九阳产品质量问题

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我于2024年12月29日购买九阳电火锅,2025年2月28日出现锅底涂层部分起泡,部分破泡的情况。要求维修,九阳客服让我去线下网点维修,线下网点以不是机器问题,仅锅底问题为由拒绝维修。线上售后,要求我在微信填工单后,等待寄修。但是我身边并无相应尺寸的箱子包装。因为我拒绝维修和换货,要求退货退款。对于只用了两次的电火锅,就出现问题,并且售后服务麻烦,维修困难的情况。已经无法信任九阳这个牌子。维权退货退款 作为老品牌质量到这种地步

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