九阳净水器质量问题及售后服务态度差

网友保保_WW6lzDp5

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2022年8月份应该是我在抖音平台购买的一个九阳净水器,呃,最终经销商是佛山市优品电子商务有限公司。购买之后一年左右出喝水出现有味道,然后平台派人上门更换了一个滤芯,赠送我一个滤芯。买的时候然后说这个这个滤芯超一年呢,它就过保了,然后用的是我赠的滤芯,赠我的滤芯虽然也没花钱,然后呢,刚换完滤芯没几天又出现味道,然后按照他们的方法处理了一下。然后使用使用了八个月又出现有消毒水的味道,然后和平台沟通无果,没有任何结果。我这个使用了两年就更换了两次滤芯,而且刚开始收到货的时候,他就水龙头就坏了,电子水龙头就坏了。当时就给我换了一个,我对这品牌这质量特别担忧啊。这滤芯两年我换了俩,现在告诉我过保了,不管我我的我的诉求就是给我全款退,别给我退。这不能用啊,这使使这有毒,有没有毒都不好说呀,这很危险的。关键是他们处理事儿的态度也不行啊,一句话过饱了不管你,而且给他打电话基本上都不回,你说回也不回。

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